Compras de produtos 
ou serviços

Passeando no shopping, eu comprei uma roupa mas, quando cheguei em casa, me arrependi da compra. Posso trocá-la ou pedir o dinheiro de volta?

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Transporte aéreo
e no aeroporto 

Se o meu voo atrasar muito ou até mesmo ser cancelado, posso pedir indenização por danos morais?

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Garantia do produto

Tannuri, todo produto tem garantia? E os serviços, também tem garantia?

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Cartão de crédito

Dr. Tannuri, eu recebi na minha casa um cartão de crédito que não solicitei. Como devo proceder?

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Compras através de cheques

Mesmo eu tendo o nome limpo, se eu tiver uma conta corrente recente, o estabelecimento comercial pode recusar o meu cheque?

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Telefonia fixa e móvel

Fiz uma reclamação junto à operadora e já faz dias que não resolveram o meu problema. Qual o prazo para o atendimento ao consumidor?

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Cartilha sobre os direitos do consumidor nas viagens 

Orientações do advogado especializado em Defesa do Consumidor - Sérgio Tannuri

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